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2026-01-09
【公告】海苔夾心脆脆系列產品預防性下架與退款辦理說明
親愛的消費者 您好
近日接獲相關報導，反映本公司販售之「海苔夾心脆脆-紫米原味」重金屬含量異常結果，造成消費者的不安與困擾，我們在此致上誠摯的歉意。
本公司已將樣品送交主管機關 (衛生局) 檢驗，實際情形待衛生局依法完成檢驗並出具正式報告後，始能確認。
惟本公司高度重視食品安全與消費者權益，已第一時間啟動內部查核及相關應對措施。
雖檢驗報告尚待正式結果出爐，但為確保消費者食用安心，本公司已主動採取預防性下架措施，除「海苔夾心脆脆-紫米原味」外，同系列產品亦一併自所有實體通路及線上銷售平台下架。
未來本公司將持續配合主管機關及第三方檢驗單位之查驗作業，並以衛生局正式檢驗結果作為後續處理之依據。
【退款方式說明】
於本公司官網、綠緣國際蝦皮旗艦店、官方團購表單等購買者
（凡非透過本公司上述指定渠道購買之商品│如：實體通路門市、各大電商平台(MOMO、PCHOME、酷澎、蝦皮直營、蝦皮商城) 、婦幼展，退貨須由消費者持有效購買證明，向原購買通路商辦理。）
適用產品：海苔夾心脆脆全系列商品
適用退款範圍 ：製造日期 2025 年 1 月 1 日（含）起至今
退款申請日期 ：即日起至 2026 年 2 月 10 日止
請填寫線上申請表單，我們將為您辦理退款事宜：海苔夾心脆脆-消費者退款申請表